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教程 5 · 日常值守（上）：日常操作

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适合：负责日常值守的操作员 前置：已读《教程 2 · 新手入门必读》 操作位置：【监控机】 业务域：游戏操作 · 玩家管理 · 消息群控 · 资金审核

这份是天天要用的，建议收藏或打印，随手备着。

📖 本篇讲平时怎么操作——开班检查、群操作、玩家管理、开奖数据、群聊与审核侧栏。 状态怎么看、出问题怎么办、速查卡见《教程 5 · 日常值守（下）：状态、异常与速查》。

目录

• 用监控机账号登录
• 值班时你的界面应该长这样
• 开班前：三件事
• 群操作：七个功能
• 玩家管理：六个功能
• 点击玩家行：单个玩家的全部操作
• 玩家搜索
• 玩家列表的排序
• 开奖数据
• 群聊抽屉：在监控机里直接看群
• 审核侧栏
• 配置你的快捷菜单

用监控机账号登录

⚠️ 监控机有自己的账号，管理机账号进不来。

拿到的账号如果登进去是管理机（左侧一堆菜单：审核/玩家列表/改积分…），说明拿错了，找管理员要监控机账号。

监控机登进来长这样：顶部是启动/重启/设置，中间三个标签页，右下角一个「操作」按钮。

值班时你的界面应该长这样

📷 【截图 5-01】 路径：监控机 → 玩家列表标签页

监控机 → 玩家列表标签页，一直停在这里。

为什么：

• 玩家分数、下注情况实时在眼前
• 右下角「操作」里的玩家类功能只有在这一页才有
• 审核侧栏随时能拉出来

如果你切到了开奖数据或假人列表，记得处理完切回来。

开班前：三件事

1️⃣ 看一眼顶部状态栏

三样东西一起确认：

• 系统状态是 运行中（不是 已停止）
• 顶部群名胶囊左边的小圆点是绿色（红色 = 甜狗连接不正常；胶囊变成灰色的 甜狗登录失效 更要马上处理）
• 胶囊里显示的是群名（显示 未选择群 / 未添加甜狗窝 说明没配好，系统起不来）

任一不对，先处理再开工。

2️⃣ 确认假人在线

切到假人列表看一眼状态，右上角 假人程序开关 是否开启。

发现异常按《教程 4》排查。

3️⃣ 确认提示音开着

尤其是 查回审批提醒——上下分申请不及时处理，玩家会一直催。

设置位置：管理机 → 设置 → 提示音设置

群操作：七个功能

📷 【截图 5-02】 路径：监控机 → 右下角「操作」

位置：监控机右下角「操作」→ 群操作

这一组在 玩家列表、假人列表 两个标签页下都能用。

⚠️ 切到 开奖数据 页时，右下角的「操作」按钮会整个消失——不是坏了，切回玩家列表就有。应急要用的（手动停猜、填入开奖）建议固定到右侧快捷菜单，快捷菜单在任何页面都在。

手动停猜

提前结束本期下注。

正常情况系统会自动封盘，这个是手动干预用的。

什么时候用：

• 发现异常下注需要立刻止住
• 开奖数据出问题需要暂停

操作后提示「已手动停猜」。

手滑点了两次也不要紧

重复点不会再往群里重发一遍停猜公告。 系统内部有个门闩，只有真正把本期从"可下注"切到"封盘"的那一次才发公告；已经是停猜状态时再点，公告、核对信息、广告都不会重复出去。

⚠️ 注意：这两种情况下屏幕上的提示是一样的，都是「已手动停猜」。所以看到这句话，不代表这一次真的切换了状态——判断本期停没停，看群里和顶部状态，别看这个提示。

系统停着的时候也能点（补发本期的封盘和核对）

🆕 系统停止状态下第一次点 手动停猜，系统会对当前这一期把还没发的东西补上：

• 封盘（停猜）提示
• 核对单（前提是 信息设置 → 停猜 里勾了「停猜后发送内容核对」）
• 轮到本期该发的广告

系统仍然保持 已停止，不会因此启动。 停止前已经发过的不会重发；再点第二次什么都不会发。

什么时候用：系统在封盘前就被停掉了，群里没出封盘公告和核对单，而你需要把本期"卡"在核对这一步、让玩家先对账。

⚠️ 对某一期停过猜之后再点 启动，这一期不会重新开放下注——启动后仍是封盘状态，等这一期开完奖、进入下一期才恢复收注。别以为启动了玩家就能接着下。

点了提示「操作失败，请重试」

最常见是正好在开奖 / 结算——这时不允许手动停猜，等结算完再点。系统停着且当前没有可停猜的期时也是这句。

卡在封盘那一瞬间的注，不会再"人间蒸发"

以前有个很难查的情况：玩家几乎和封盘同时发出的注，可能既没下上、也没有任何回复——他以为下上了，你这边查无此单，争议就来了。

现在下注和封盘抢同一把锁，结果只有两种，没有第三种：

• 抢在封盘前 —— 正常下注成功
• 没抢上 —— 群里明确回他一句 (大100)当前已停止猜猜，猜猜无效！

提示：开了 @提示 的话还会顺带 @ 他。这句只对纯下注内容回复，混了功能键的消息不回。

内容核对

把本期的下注核对单发到群里。

点一下，机器人就按 管理机 → 设置 → 信息设置 → 停猜 里的「停猜后内容核对」模板，把本期所有人的下注内容发到群里，成功提示「内容活动已发送到群」。

⚠️ 这是发群消息，全群都看得到，不是只在你屏幕上弹出来看。想自己私下查某个玩家的注，去 管理机 → 统计 → 猜猜明细。

什么时候用：封盘后群里没自动出核对单、或者玩家要求重新对一遍本期下注时。系统停止状态下也能发。

填入开奖

手动填入开奖号码。

什么时候用：官方开奖数据没能自动获取到，需要人工补。

怎么填：弹窗标题「手动填入开奖号码」。🆕 打开时先转圈「正在加载开奖信息…」——系统在核对到底该开哪一期，顺便去查这一期有没有已经公布的号码。加载完看到：

• 右上角蓝色加粗的 #期号 —— 要开的就是这一期，由系统指定，不能自己改。有更早的期压着没结算时，它是最早那一期，不一定是顶部状态栏上的当前期，先看清是不是你要开的那期
• 左边 期号/开奖结果 —— 系统查到的已公布号码；没查到显示 未获取
• 两行小字：彩种 · 开奖时间，以及这一期的下注情况（真人: N 人 / X 分 · 假人: N 人 / X 分）
• 三个号码格（可以直接打字，也可以用 − / + 调，每位 0～9）：
  • 查到了已公布号码 → 自动填好，提示「已按彩种和期号填入已公布号码，请核对后确认」
  • 没查到 → 三格留空，提示「未获取到本期已公布号码，请核实后手动填写三位号码」，三位都填上才能提交
• 下面实时算出 总和 和 结果（如"大单"）

不管是自动填的还是手填的，都对着官方开奖核一遍再点 确认开奖。提示「已提交开奖结果」后，结算在后台进行，稍等群里出开奖消息。

加载失败（如「加载待结算期失败，请重试」）时点 重新加载。

⚠️ 系统是 已停止 时填入开奖，结算成功后系统会自动启动。 不想马上开下一期的话，开完再手动 停止。（自动启动没成功会提示「开奖成功，但自动启动失败：⋯」，按原因处理后手动启动。）

这几种提示是被拦下了，没开成：

⚠️ 填错了影响所有玩家的结算，务必核对准确再提交。

发积分榜

把积分榜发到群里。

发送成功后提示「积分榜已发布到群」。

什么时候用：活跃气氛、公布排名，一般在整点或活动节点发。

发布公告

把群公告发到群里。

弹窗「发布群公告」里填 公告内容，点 发送到群，成功会弹「群公告已发送」。

内容框下面有个勾选项 同时 @ 所有人——勾上后公告前面会带"@所有人"，全员都会被提醒。重要通知才勾，日常公告别勾，免得打扰。

测试消息

发一条测试消息，确认机器人能正常发言。

什么时候用：怀疑机器人掉线、群里长时间没有系统消息时，先发这个测一下。

点开后弹窗里按顺序列出所有常用消息，每条右边两个按钮：

• 发送 —— 只发这一条，成功提示「消息已发送」
• 发送并禁言 —— 发完顺手开启全员禁言，成功提示「消息已发送，已开启全员禁言」。万一禁言那步失败，按钮会变成 重试禁言——点它只补禁言，不会把消息重复发一遍

🆕 常用消息可自定义：管理机 → 设置 → 信息设置，切到 常用测试消息 标签（默认三条：停止下注 / 暂停下注 / 开始下注，可修改 / 新增 / 删除后保存，单条不能留空）。弹窗标题旁也写着这条路径。如果全删光了，弹窗会显示「暂无常用测试消息」。

群禁言

开启 / 解除全员禁言。

• 未禁言时，按钮显示 群禁言，点击开启全员禁言
• 已禁言时，按钮显示 解除禁言，点击解除

两种操作都会弹确认框，确认后提示「已开启全员禁言」或「已解除全员禁言」。

什么时候用：群里吵起来了、有人刷屏、需要临时安静一下。

玩家管理：六个功能

位置：监控机右下角「操作」→ 玩家列表

⚠️ 这一组只在玩家列表标签页下才出现。 在开奖数据或假人列表页找不到它们是正常的，切回玩家列表即可。

清空猜猜

清空本期所有玩家的下注内容。

点击后弹确认框："确定清空本期所有玩家的猜猜内容吗？"，确认后提示「本期猜猜已清空」。

什么时候用：本期出现严重问题需要作废重来。

⚠️ 影响所有玩家，用之前想清楚。

刷新列表

重新拉取玩家列表。

正常情况下列表是自动更新的，这个是手动强制刷新。

什么时候用：怀疑显示的数据不是最新的。

检查禁名

检查玩家昵称是否违规。

⚠️ 该功能目前尚未接入后端。 点击只会提示「检查禁名功能待接」，不会真的执行检查。

防冒充目前靠 管理机 → 设置 → 扩展功能 → 昵称保留字 来实现。

导出玩家

导出玩家列表到本地文件。

点击后打开导出弹窗，生成的是表格文件，存在本机。

什么时候用：需要离线整理数据、给别人发一份名单。

⚠️ 踢0分

踢出所有 0 分玩家。

点击后弹确认框："将踢出所有 0 分玩家，此操作不可撤销。"

什么时候用：定期清理僵尸用户，让群成员列表清爽。

⚠️ 确认框写的是"不可撤销"，做之前想清楚。 踢之前确认没有玩家是暂时 0 分但还会回来的。踢完提示「已踢出 N 名0分玩家」（没人可踢则是「没有可踢出的0分玩家」）。

万一误踢了真人：去 管理机 → 玩家列表，找到状态是 已踢出 的那个人 → 编辑 → 恢复为正常。

返水规则

打开返水规则模板管理。

值守时一般用不到，具体见《教程 7 · 返水（上）：规则配置》。

点击玩家行：单个玩家的全部操作

📷 【截图 5-04】 路径：监控机 → 玩家列表 → 点击某一行

在玩家列表里点某一行会打开该玩家的详情，能做的事比操作菜单还多。

看得到

账单名（可 修改/绑定，未绑的显示 未绑定）、积分、上轮输赢、注单、属性

能改的

• 积分 —— 直接改玩家分数
• 上轮输赢 —— ⚠️ 注意符号：正数=赢，负数=输。改之前先看下面的「最近投注期」
• 修改注单 —— 改本期下注内容
• 取消注单 —— 作废本期注单（会确认「确认取消本期注单吗？」）

提示：改完提示「已提交，等待刷新」——数字不会立刻变，等下一次推送刷新。

改「上轮输赢」时的三个帮手

这一项最容易改错，所以面板里给了三样东西辅助：

① 最近投注期

显示这个玩家最近一期实际投注的信息：期号、时间、投注金额、本期输赢。

改之前先对一眼，确认要改的确实是这一期。

⚠️ 如果它不是刚开的那一期，旁边会标一个 非上一期 的提示。 这是防止你以为在改刚开的那期、实际改的是更早的一期。

加载中会显示「最近投注期信息加载中…」，拿不到会显示「暂无最近投注期信息」或「最近投注期信息获取失败」。

② 实时预览

在调整框里输入数值后，下面会立刻算给你看：

改后输赢  =  原输赢  ±  调整值
改后余额  =  原余额  ±  调整值

提交前就能看到结果，不用改完再去核对。

③ 余额校验

减分不能超过玩家现有余额，超了会拦下并提示：

「余额不足，减少积分不能超过玩家积分余额」

改成功提示「上轮输赢修改成功」。

⚠️ 提示「玩家该期结算记录异常，请先修复」

这条你修不了，别在界面上折腾。

意思是这个玩家在那一期的结算记录缺失或者重复了——属于历史数据损坏。系统是故意不自动重建的：这条路径直接动玩家的钱，宁可停下来报错，也不能猜着补。

照原样把提示、玩家账单名、期号发给管理员，等处理完再改。

能操作的

• 踢出玩家 —— 单独踢一个人（会确认）。⚠️ 只有积分为 0 的玩家才踢得掉，有分的会提示「积分不为0，无法踢出！」——要先把分处理掉
• 独立返水规则 / 打开返水规则设置 —— 给这个玩家单独配返水
• 切换真人 / 假人 —— 提示「已设为假人」或「已转为真人」

⚠️ 别把假人转成真人，也别把真人转成假人。 假人转真人后，它的上下分会脱离自动审核、全部进人工审核列表，它下的注也开始计入报表；真人被转成假人更危险——他的查回会被自动通过、不经任何人审核。详见《教程 4 · 假人配置与运营》。

玩家搜索

玩家多了之后翻列表很慢，用搜索更快。

入口：玩家列表的「玩家」列头上有搜索按钮。

支持搜：账单名 / 昵称

搜不到会提示「未找到匹配的玩家」。

提示：处理某个玩家的问题时，先搜出来定位到他那一行，比一直滚动找快得多。

玩家列表的排序

只有监控机的玩家列表能拖动排序，管理机的玩家列表不能拖。（下面说的「按列排序」两边都有：管理机玩家列表的 积分、上轮、本轮 列头同样可以点。）

手动拖动排列

📷 【截图 5-06】 路径：监控机 → 玩家列表（局部）

玩家行最左边有个六点手柄（⣿ 那样的图标），按住它上下拖就能调整该玩家在列表里的位置。

• 拖完自动保存，所有人看到的顺序都会变（不是只改你本地的显示）
• 保存失败会提示「排序保存失败，已恢复」，顺序会回退
• 只能拖那个手柄，拖行的其他位置不会触发（行体仍可正常点按/长按）

提示：建议把这几类玩家拖到列表最下方，集中放一起方便管理：

• 重点关注的（大额、可疑、需要盯梢的）
• 常下注的活跃玩家

固定在底部之后，位置不会变来变去，每次要看直接翻到最下面就行。

按列排序（临时查看用）

三个数值列的列头可以点击排序：

• 积分
• 上轮
• 本轮

点击循环是三段的：

第 1 次点 →  降序（大的在上）
第 2 次点 →  升序（小的在上）
第 3 次点 →  取消排序，回到默认顺序

列头右侧的小箭头会跟着变：未排序是上下双箭头，降序朝下，升序朝上。

提示：「玩家」和「猜猜内容」这两个列头不是排序按钮——前者是搜索/筛选，后者是「无猜猜」开关。

⚠️ 按列排序时，拖拽手柄会消失

一旦按某列排序，最左边的六点手柄就会变回多选框，拖不动了。

这是有意的——按列排序时的顺序是临时算出来的，此时拖动会把保存的顺序搞乱。

想重新拖动：把那一列再点到第 3 次（取消排序、回到默认顺序），手柄就回来了。

开奖数据

位置：监控机 → 开奖数据标签页

开奖出问题时，这一页彩种下面会多出一条提示条（带 重新尝试 / 手动填入开奖），含义见《教程 5 · 日常值守（下）：状态、异常与速查》的「开奖没自动出来」。

切换彩种

页面左上角 彩种 下拉里切换（加拿大28 / 澳洲28 / 荷兰28）。切换成功提示「已设置开奖类型为××」。

⚠️ 只有系统停止时才能换彩种。 系统在运行就点，会提示「游戏进行中，无法设置开奖类型」，下拉会自动弹回原来的彩种。

🆕 开奖源：主 / 备 切换（只有加拿大28 有）

彩种是加拿大28 时，下拉右边多一个两格的小开关 主 | 备，亮着的那格是当前优先用的开奖数据源。

• 加拿大28 有两个开奖源。默认 主 源优先；主源老是慢、老是取不到时，点一下 备 改成备源优先。成功提示「已设置备源优先」
• 只是换先后顺序：优先的那个取不到，系统仍会自动去试另一个，不用担心切了之后少一条路
• ⭐ 系统运行中也能切，不用停。从下一次取号开始生效，已经拿到号码的那一期不受影响
• 切换失败提示「切换开奖源失败：原因」，开关停在原来的位置

提示：这个选择存在服务端，重启、换设备登录都还在。澳洲28 / 荷兰28 没有这个开关。

刷新开奖数据

先停止系统，再点 刷新开奖数据。按钮会变成转圈的 正在同步数据——这时别走开也别重复点，等它同步完，会弹出一个结果框，看完点 确定。

• 成功：标题「开奖数据同步结果」，正文写清楚这次查了哪些期、补了多少：

  已同步开奖数据（第3541136～3541235期）：新增12期，更新3期
  

• 失败：标题「刷新开奖数据失败」，正文就是具体原因，照着原因处理，别一律当成网络问题重试。

⚠️ 两种情况刷不了

• 系统在运行：提示「游戏进行中，无法刷新开奖数据」。不是等本期结束就能刷——只要系统是 运行中 就一直刷不了，必须先点顶部 停止，停下来再刷。

• 有一期开奖卡着没处理完：提示「第 N 期尚未处理完成，请在开奖异常提示中重新尝试」——先把那一期处理掉（见《教程 5 · 日常值守（下）：状态、异常与速查》的「开奖没自动出来」）。

刷新只补最近 100 期

点一下不只是拉最新一期，系统会把最近 100 期里本地缺的一次补齐。更早的缺口不会自动补（澳洲28 的开奖源只给最新一期，所以每次只同步一期）。

有玩家下过注的那些缺口期，刷新是不会碰的，结果里会多一句：

…，第 3541234、3541235 期有投注已留待启动时处理

看到这句不用做什么。 有注的期涉及给玩家算钱，不能靠自动补——系统把它们留到下次启动系统时处理。那时会让你逐期确认。

失败时常见的几种说法：分别该干嘛

这几条光看提示不知道怎么办，对照着处理：

群聊抽屉：在监控机里直接看群

📷 【截图 5-07】 路径：监控机 → 点顶部群名胶囊

图中群消息内容已做模糊处理，仅供看布局。

怎么打开：点顶部工具栏的群名胶囊（就是显示当前群名的那一块）。

打开后左侧展开甜狗 IM 面板，能直接看群消息、发消息，不用切到管理机。

怎么关闭：

• 宽屏：再点一次群名胶囊
• 窄屏（外屏）：点遮罩区域，或点聊天页标题前的返回箭头

两个特性

首次打开后会保活 —— 之后再打开秒开，IM 连接和消息缓存不会重建。

切群会自动重建 —— 换了群之后抽屉里是新群的内容，不会串。

提示：值班时如果需要频繁看群，打开一次放着就行，反复开关没有额外开销。

审核侧栏

📷 【截图 5-08】 路径：监控机 → 拉出审核侧栏

位置：标签栏最右边的 审批 按钮（按钮右上角的红色数字 = 待审核的单数；窄屏 / 手机外屏没有侧栏，是一个浮动按钮，点开从底部弹出）

待审核的上下分申请在这里，随时点开处理，处理完再点一下收回去，不影响你原本在看的页面。

还有一个更快的入口：有待审申请的玩家，他在玩家列表里那一行会整行泛橙色，右边出现一个 审批(n) 按钮——点它直接弹出这个人的申请，不用去侧栏里翻。

提示：审批侧栏和群聊抽屉不能同时开，开一个会自动收起另一个。

值守时的处理原则

• 及时处理：上分申请压着不处理，玩家会一直催，也影响体验。

• 看清楚金额和方向：上分（查）和下分（回）方向搞反了是严重事故。

• 拿不准就先放着，问清楚再处理：审核通过之后撤销很麻烦。

完整的审核流程、多福利拆分、业务日等，见《教程 6 · 资金操作》。

配置你的快捷菜单

📷 【截图 5-09】 路径：监控机 → 操作 → 「快捷菜单」进入编辑态

这是提升效率最有效的一步，值班第一天就该做。

怎么配

• ①：点右下角 操作 打开功能网格
• ②：点 快捷菜单 进入编辑态
• ③：点选要固定的操作项（再点一次取消）
• ④：点 完成

规则

• 最多 8 个
• 固定后出现在界面右侧，一点直达
• 支持切换 彩色菜单 / 半透明菜单 两种外观

建议固定这几个

按值守场景，这几个用得最多：

• ① 管理机：切换到管理机，最高频
• ② 手动停猜：应急必备
• ③ 填入开奖：应急必备
• ④ 内容核对：处理争议
• ⑤ 发积分榜：日常运营
• ⑥ 群禁言：应急
• ⑦ 刷新列表
• ⑧ 清空猜猜：（如果你们经常需要）

按自己的习惯调整，不必照搬。