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教程 7 · 返水(下):试算、结算与查询
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适合:负责返水结算的管理员、操作员 前置:已读《教程 7 · 返水(上):规则配置》 操作位置:【管理机】 业务域:返水与福利
⚠️ 这一篇直接动钱。结算不可撤销,操作前务必看清第六节。
📖 本篇讲怎么用——试算与结算、结算注意事项、差额结算、查历史。 结算后给玩家发文本 / 截图、消息没发出去怎么补,见《教程 7 · 返水(发送):结算消息、截图与补发》。 模板、资格、独立规则的配置,以及「顶部用户栏」联动(第四节)见上篇。
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五、试算与结算
路径:管理机 → 管理 → 退分计算
这是返水的主操作台,试算、暂存、结算、发消息都在这一页。
找玩家与筛选
- 搜索:
输入用户昵称、账单名或 UID - 筛选:
仅看暂存/仅看未暂存、暂存时间、福利时间 猜猜总分、输赢两列的列头可点击排序:点一下从大到小,再点从小到大,第三下取消
两个时间筛选:按时段选,不是按「最近多久」
暂存时间 和 福利时间 这两个按钮,点开都是同一种设置方式:填开始和结束,各自选日期 + 时 + 分。
设好之后按钮会变色,上面显示所选的时段:暂存时间 是 10:00~10:30·暂存,福利时间 是 10:00~10:30·结算过。
设了
福利时间,列表里只留下这个时段内有过福利记账(发或扣)的玩家,其他人暂时不显示。📷 【截图 7-09】 路径:管理机 → 管理 → 退分计算 → 「福利时间」

时段是含头含尾到分钟的。 选 10:00~10:30,10:00:00 一直到 10:30:59 的记录都算命中——不用担心第 30 分钟那一分被漏掉。
| 按哪个时间算 | |
|---|---|
暂存时间 |
你实际点暂存的那一刻 |
福利时间 |
福利实际记账的那一刻 |
⚠️ 时段和顶部的业务日是同时生效的,不是二选一。业务日选 8 月 15 日、时段选 10:00~10:30,查的就是 8 月 15 日那半小时。
设置时会遇到的两句提示:
- 「结束时间不能早于开始时间」—— 两头填反了
- 「页面条件已变化,请重新设置福利时间」—— 设置期间业务日或群被改了,重设一次即可
提示:点
重置只是取消当前筛选,不会忘掉你填的时段。下次点开还是上次那个时段,连着查几段时间时不用重填。
⚠️ 福利时间会改变表格里的数字
这是两个筛选最不一样的地方,必须知道:
暂存时间 |
福利时间 |
|
|---|---|---|
| 谁在筛 | 本机筛,只是把行藏起来 | 后端重新查一遍 |
| 数字会不会变 | 不变 | 会变 |
设了 福利时间 之后:
已退这一列,显示的是该时段内的福利净额,不再是整个业务日的- 表格上方的
已发合计/已扣合计,同样只统计该时段
换句话说,设了福利时段,你看到的就是"这半小时里发了多少、扣了多少"。 取消筛选,数字自动回到整个业务日的口径。
因为要重新查后端,应用时按钮会显示 应用中,稍等一下。失败会提示「应用筛选失败,请重试」。
表格里能看到什么
📷 【截图 7-05】 路径:管理机 → 管理 → 退分计算

下注情况:猜猜总分、13/14(13/14 期的流水 · 期数,规则里排除了的显示为灰色)、输赢、期数、组合分、组合占比、单数次数、极点次数、最大总分、流水比
福利情况:已退(当天福利净额,可点开看明细)、最近福利时间
试算情况:试算结果(已暂存的本次净发 / 净扣,可点开)、试算时间
操作:流水(调整流水)、试算
试算时间、最近福利时间显示的是「刚刚 / 5分钟前」这种相对时间,会自己走。
表格上方有一条合计:已暂存试算、当前可结算(两个是人数)、已发合计、已扣合计、应发/补合计、应扣合计。
已发合计/已扣合计—— 当前筛选出的所有玩家当天福利台账的实际发、扣(不管有没有暂存)应发/补合计/应扣合计—— 只统计已暂存的试算
合计下面那一行:全场输赢
合计条下面还有一行小字,是所选业务日全场真人玩家的输赢:
| 含义 | |
|---|---|
平台输赢 |
平台这一天净赢(正数)或净输(负数)多少 |
赢家 |
赢钱玩家的总赢分 / 人数 |
输家 |
输钱玩家的总输分 / 人数 |
这一行不跟着搜索、筛选、翻页变——不管你把列表筛成谁,它始终是全场的数。发返水之前扫一眼,心里对当天盘面有个数。
显示「统计加载中」稍等即可;显示「统计获取失败」不影响试算和结算,点
查询会重新拉。🆕 这一行最右边有
更新于 ××。它不是时时在刷:每开完一期自动更新一次;另外点查询、切回这一页(离上次更新满两分钟)、App 回到前台时也会更新。显示更新中稍等;显示更新失败,显示上次结果说明这次没取到、屏幕上还是上一次的数,点查询再取。
「已退」可以点开看明细
已退 那个数字带下划线,点一下就弹出「福利发放明细」,能看到这个数字是由哪几笔凑出来的:每笔的时间、福利类型、金额、操作员、备注。
- 没设
福利时间—— 明细是整个业务日的全部福利 - 设了
福利时间—— 明细只列该时段的,弹窗标题下面会写明「福利记账时段:…」
提示:玩家问"我这天到底退了多少、什么时候退的",直接点这个数字给他念,不用再切到
统计 → 退分记录去翻。
试算 → 暂存 → 结算,三步走
第一步:试算
- 单个玩家点
试算 - 或用
批量试算一次算一批。🆕 点了之后会先弹 「批量试算确认」,告诉你是哪个业务日、当前筛选范围内多少名玩家,点确认试算才开始
提示:批量试算算的是当前筛选出来的全部玩家(不只是这一页),算完直接存成暂存,会覆盖这些玩家原来的暂存结果。完成后提示「已完成 N 名玩家的停盘批量试算」。它只试算,不结算、不动玩家积分。
试算打开的是 「退分试算 · 玩家名」 弹窗(下文「试算详情」逐项讲)。
暂存之后,列表的 试算结果 列会出现一个带下划线的数字(本次净发 / 净扣)。点这个数字弹出只读的 「试算结果 · 玩家名」,按福利类型列出 已发、已扣、应发/补、应扣,不用重新打开试算就能核对。
其他福利标题旁有个问号,点开是这一栏的填写规则(发放填正数、扣回填负数)。⚠️ 试算只是算,不动钱。
打开旧暂存时,总输赢会显示两行
平时只有一行 总输赢。但打开一条之前暂存的试算时会变成两行:
| 含义 | |
|---|---|
暂存总输赢 |
暂存那一刻算出来的数,也是这条试算依据的数 |
当前总输赢 |
现在的实时数 |
两行对不上是正常的——暂存之后玩家又下注了。这时底部按钮是 重新试算:
- 想按最新数据结 → 点
重新试算 - 直接点
直接结算也可以,但如果暂存后他的流水 / 输分 / 把数变了,后端会拦下来并提示你重新试算,不会按旧数发出去
当前总输赢那行可能显示加载中或获取失败,是实时拉取的,不影响暂存那行。
常见提示:
- 「没有可重新试算的玩家,待确认的暂存请先重试结算」—— 筛选范围内没有可算的人,或剩下的都卡在「待确认结算」
- 「当前试算未选择需要发放或扣回的福利项」—— 点
试算结果列的数字时出现,说明这条暂存里没有任何要发或要扣的项
第二步:暂存(可选但很有用)
点 暂存试算 把试算结果存在本地。
提示:暂存不会修改福利台账或玩家余额——它只是把算好的数字存下来,方便分批处理、或者先算完再统一发。
暂存只在这台设备、这个登录账号下能看到,换设备或换账号登录看不到;每个业务日各存各的。放着不管的暂存 7 天后自动清掉(卡在「待确认结算」的除外)。结算成功的玩家,暂存会自动消失。
清理用 清空暂存 / 清空暂存试算,会提示"将清除当前筛选范围内 N 名玩家的本地试算结果"。
第三步:结算
- 单个:试算弹窗里点
直接结算→ 弹出 「结算并发送」 确认框(选要不要给玩家发消息、发什么)→确认结算 - 批量:
批量结算→ 弹出「批量结算」确认框(写明结算多少名、本次余额净变动多少分)→确认结算→ 完成提示「批量结算完成」
⚠️
批量结算按钮是灰的? 它要求当前筛选出来的每一名玩家都已经有暂存(不只是这一页)。有一个没暂存就点不了。 最顺的做法:先批量试算(自动全部暂存)→ 核对 →批量结算。只想结一部分人,就先用搜索或仅看暂存把范围缩小。
结算后会写入福利台账和玩家资金流水,玩家余额相应变化。
🆕 补结前几天的返水:先选「记到哪一天」
把顶部业务日切到昨天或更早去试算,再点结算时,会先多弹一个 「选择结算业务日期」:
- 上面写着
试算日期:…(你试算的那一天) - 下面的日期默认就是试算那天,点一下可以改;旁边有个
今日按钮,一键改成今天(最晚只能选到今天) - 点
确认日期后,才进入正常的结算确认
弹窗里有一句话要看懂:「本次退分、福利将计入所选业务日期,试算依据和金额不变。」 也就是——钱按试算那天的数据算,账记到你选的那一天。
| 你选的日期 | 这笔福利算谁的 |
|---|---|
| 保持试算日期 | 记在那一天,报表里是那天的成本 |
| 改成今天(或别的日期) | 记在所选那天;退分记录 明细的 归属日 显示所选日期,备注后面会多一句「退分计算数据归属日:试算那天」 |
⚠️ 改了日期的那一笔,不会算作「试算那天已发」。 如果之后有人又切回那一天重新试算,系统看那天的福利台账是空的,会再算出一次应发。 所以跨日补结并改了日期的玩家,不要对同一天再结第二次;拿不准就先去
退分记录查他有没有带「退分计算数据归属日」的记录。业务日就是今天时不会弹这个窗口;批量结算时一次选的日期对这一批全部生效。
⚠️ 🆕 只能补结近 7 天的(含今天)。 更早的业务日照样可以试算、截图、查看,但试算弹窗里的结算按钮和工具栏的
批量结算都会变成灰色的超期只读;「记到哪一天」也只能在这 7 天里选。卡在「待确认」的旧暂存不受影响,仍可重试结算取回结果。原因见《教程 6 · 资金操作(上):审核与多福利》的「历史修改窗口」。
没结成会怎样
结算不是「要么全成、要么全败」——每名玩家各算各的,没结成的会单独列给你。
弹出的 「结算未完成明细」 里写着 成功 N 名,未完成 N 名,下面逐人列出 未完成原因。常见两种:
| 原因长什么样 | 意思 | 怎么办 |
|---|---|---|
××计算基数已变化(暂存:…,当前:…);本次未结算,请重新试算 |
试算之后数据变了,系统拦下了 | 对他重新试算再结 |
结算结果待确认,请使用原暂存重试 |
请求发出去了但没收到回音(断网、超时) | 不要重新试算,打开他的试算弹窗点 重试结算 |
⚠️ 「待确认」的暂存是锁住的:不能改、不能清空、批量试算会跳过它。弹窗顶部会提示「此暂存有待确认的结算,请重试结算以取得结果;重试不会重复记账。」 放心点
重试结算——如果上一次其实已经入账,系统只会把原来的结果还给你,不会发第二遍。提示「结算结果已保存,列表刷新失败,请点击查询更新」时,钱已经结好了,只是列表没刷出来——点一下
查询即可,别重复结算。🆕 批量结算后工具栏的
批量结算变成了橙色的消息异常?那是有玩家钱结了、消息没发出去,点它补发,见《教程 7 · 返水(发送):结算消息、截图与补发》。
试算详情:点 试算 打开的完整界面
📷 【截图 7-06】 路径:管理机 → 退分计算 → 对某玩家点「试算」

这个弹窗信息量很大,是看懂"为什么是这个数"的唯一地方。
各块规则各自的命中情况
每块会显示 命中规则 或下面几种未中的原因:
资格条件未通过,总福利为 0
流水把数条件未通过,总福利为 0
未命中返点规则,总福利为 0
未命中回水规则,总福利为 0
未命中××规则,总福利为 0 ← 其他返点,××是你给它起的奖励名称
未命中奖励档位,总福利为 0
当前玩家的流水、回水和把数奖励均未启用
提示:玩家问"为什么没有我的",直接看这里就有答案,不用去翻规则配置。
可以逐层下钻
点 查看有效流水计算明细、查看XX计算明细,能看到:
- 原始投注流水 → 各项扣减 → 实际计算基数
- 13/14 的处理:
全日13/14流水、间隔13/14流水、已从有效流水排除 - 输分口径:
口径原始输分、含福利输、净输、净福利扣减 - 把数:
有效把数、不计入有效把数 - 命中的
奖励档位
把数可以点开看,逐期列给你
试算详情里的 有效 和 13/14 两个数字都是可点的(查看有效把数明细 / 查看13/14把数明细),点开是「把数明细」弹窗:
上面是汇总:总把数、有效把数、无效把数;13/14 总数(再分 13/14 有效 和 13/14 无效)。
中间告诉你判定规则:
| 显示什么 | |
|---|---|
有效标准 |
单期流水 > X —— 单期流水超过这个数才算一把 |
13/14 处理 |
模板勾了排除就显示 不计入有效把数,没勾就是 按单期流水判定 |
要看每一期:点弹窗底部的 查看逐期列表,打开「逐期把数明细」:序号、开奖时间、和值、本期流水、下注笔数、最大/最小注、13/14(是 / 否)、有效性。无效的会写明原因——无效·未达流水 或 无效·13/14排除。
提示:玩家问"我明明玩了 30 期,怎么才算 12 把",点开这个逐期看,哪几期没达标一目了然,比口头解释有用得多。
单人试算时直接展示,批量试算时按需加载;拉不到会提示「加载逐期明细失败」,没有合格期数则显示「当前业务日暂无有效下注期数」。
改完规则记得看按钮变没变
在试算弹窗里打开规则设置、改完关掉后,试算上下文会自动刷新。
⚠️ 如果刷新失败,底部那个按钮会从 暂存试算 变成浅橙色的 重新试算 —— 这是在提醒你:现在屏幕上的数字是按旧规则算的,已经不作数了。看到它就点一下重算,别直接结算。
结算差额一目了然
规则理论总福利 按规则算出来的总数
累计已发 / 累计已扣
规则结算差额 = 理论总福利 − 已发净额
应发/补 · 应扣 本次实际要动的
配了 一天一次策略 的会提示「一天只允许正向结算一次」或「总福利按当前净已发锁定,本次不再补发」。
可以临时加福利项
添加福利项→选择福利→ 填金额(同一福利类型只能加一次)均包设置的福利会自动带进来- 不满足资格时提示「当前不满足资格条件,无法发放均包福利」
- 今天已经发过或扣过的其他福利类型会自动列出来;每行右边
发/扣:填金额——发放填正数,扣回填负数
⚠️ 资格没过,不只是没有返水——今天发过的其他福利也会被扣回。 玩家资格条件不通过时,除了流水 / 回水 / 把数这三块,他今天拿到的其他福利(净额还没扣回的部分)会全部记为应扣,输入框自动带入负数。这时其他福利只能扣、不能发(硬要填正数会提示「当前不满足资格条件,其他福利只能扣回,不能发放」)。 这一条是系统强制的:就算你把那一行删掉,结算时后端也会按最新资格把它补回来扣掉。批量试算也一样。 所以看到某个玩家试算结果是一大笔负数,先看弹窗顶部有没有「资格未通过:……」。
三块的金额可以临时改:流水、回水、把数每块的 应发/补、应扣 都是输入框,可以直接改成你想发 / 扣的数;旁边的「原 ××」点一下恢复系统算的值。手改只对这一次结算有效,不会改规则;重新试算后恢复成系统算的数。
发送与重发
文本发送/截图发送,可勾文本消息中包含总返水- 结算成功、但结算消息没发出去时,会弹「结算结果发送失败」问你要不要
重发(或暂不重发)。这时钱已经结完了,重发的只是消息,不会重复结算 - 发不出去会提示「截图发送失败,请确认甜狗已登录」
两种结算方式
直接结算—— 立即结算暂存试算—— 存起来待会儿一起处理
流水调整:手工改玩家的有效流水
📷 【截图 7-07】 路径:管理机 → 退分计算 → 「调整流水」

入口:退分计算列表 操作 列的 流水;或者试算弹窗里的 调整流水 按钮。打开「调整流水」后,点 流水调整记录 旁边的 调整 开始填。
用于流水统计有出入时手工修正,调整后返水按新流水算。
弹窗里能看到
当日上分 · 当日下分 · 当日输赢
实总流水 · 当前有效流水 · 有效间隔流水
总期 · 均注 · 最大注 · 最小注 · 总扣
还有 流水明细 可以展开逐笔看。
「有效间隔流水」到底是什么
这一项最容易看不明白,弹窗里点 查看有效间隔流水明细 会把关系写清楚:
总间隔流水 = 最近一次流水调整之后产生的全部流水
(从没调整过就是当日全部流水)
有效间隔流水 = 总间隔流水 − 13/14 流水 ← 模板勾了排除 13/14
= 总间隔流水(13/14 按规则计入)← 没勾
13/14 流水是总间隔流水的一部分,不是额外加的。明细里可以分别看到 总间隔流水、13/14 流水、有效间隔流水 三个数。
提示:基数选
有效间隔流水时,能扣的上限就是这个数(超了提示「扣减流水不能大于有效间隔流水」)——不是当日总流水,所以调过一次之后能扣的上限会变小,这是对的。想从全部有效流水里扣,把基数切到当前有效流水(上限变成「调整前生效流水」)。
先选「计算基数」,再填调整值
弹窗最上面有个 计算基数,二选一:
| 基数 | 这次调整动的是哪一段 |
|---|---|
有效间隔流水(默认) |
只动上次调整之后新产生的流水;上次已经确认过的那部分不再碰 |
当前有效流水 |
动全部当前有效流水 |
当天第一次调整时,两个基数是同一个数,选哪个都一样。调过一次之后才有区别。
然后三个框填任一个即可(填了一个,另外两个自动清空):
调整后流水—— 直接指定这一段调完剩多少扣减分数—— 直接扣掉多少分扣减比例—— 按百分比扣(大于 0、不超过 100)
下面有 常用比例 快捷键(10%~60%)。填完会显示 预计生效流水 让你确认。
提示:预计生效流水只保留整数,小数部分直接舍去(不四舍五入)。
校验规则
扣减流水不能大于调整前生效流水
扣减流水不能大于有效间隔流水
请输入大于0且不超过100的扣减比例
请填写任意一种调整值
调整记录可查可改
每次调整都会记进 流水调整记录,含序号、调整前流水、扣流水、调整后流水、调整时间。
记录可以 修改 或 删除(删除会二次确认)。
🆕 超过 7 天的业务日只能看:
调整按钮显示超期只读,旧记录的修改/删除也点不了。
举个例子
某玩家系统算出有效流水 10000,但你核对后发现其中 3000 是异常下注不该算。
三种改法,结果一样:
方法一 扣减分数 填 3000 → 预计生效流水 7000
方法二 扣减比例 填 30 → 预计生效流水 7000
方法三 调整后流水 填 7000 → 预计生效流水 7000
调完之后重新试算,返水会按 7000 算:
调整前 10000 × 0.5% = 50
调整后 7000 × 0.5% = 35
调整记录里会留下:
序号 1 · 调整前 10000 · 调整后 7000 · 调整时间 今天 14:30
提示:这是改基数不是改结果——调完之后要重新试算,返水才会按新流水算。 记录可以
修改或删除,删了之后要再试算一次才会还原。
均包设置
在试算弹窗 其他福利 那一栏右边,点 均包设置 可以配一个"统一包":
- 福利类型 + 发放金额
- ☑ 试算时自动添加到「其他福利」 —— 每次试算自动给每人附加这一笔
- ☑ 仅停盘(封盘)后试算才自动添加 —— 限定只在封盘后的试算里加(勾了上一项才会出现)
配好之后按钮会变成 均包 | 设置:点 均包 把这一笔立刻加进当前玩家的其他福利,点 设置 回来改配置。均包只给资格通过的玩家加(批量试算也一样);配置存在本机,换设备要重新配。
提示:用来统一发一笔固定福利(比如人人一份茶水费),不用逐个手填。
一键发给玩家
结算或试算完成后可以直接把结果发给玩家(文本 / 截图);批量结算时消息没发出去的,还能事后在 消息异常 里补发。这部分单独成篇,见《教程 7 · 返水(发送):结算消息、截图与补发》。
六、结算的注意事项
试算是多少,结算就是多少——对不上就不让结
结算时系统不会悄悄换一个数。它做的是「核对」:
- 你点结算时,会把试算那一刻的计算基数(流水返点的有效流水、回水返点的输分、把数奖励的有效把数)一起交上去
- 后端按此刻的最新数据再算一遍基数,逐项比对
- 一致 → 按试算弹窗里显示的
应发/补、应扣原样入账 - 不一致 → 这名玩家整笔不结,并告诉你是哪一项变了,例如:
流水计算基数已变化(暂存:10000.00,当前:12000.00);本次未结算,请重新试算
最常见的原因就是试算 / 暂存之后玩家又下注了,或者中间有人调了他的流水。处理办法只有一个:重新试算,再结算。
提示:只核对你勾选的那几项的基数,不核对余额。所以玩家只是上下分、没有再下注,一般不会被拦。
结算会写入什么
- 福利台账 —— 这笔返水算作福利(按模板里配的
关联福利类型) - 玩家资金流水 —— 玩家余额相应增加
提示:所以返水也会出现在
管理机 → 统计 → 福利查询里。已经被踢的玩家只要当天下过注,也会出现在退分计算里,可以照常结。结算后他的总积分大于 0,系统会自动把他恢复成正常玩家。
一天结几次
按玩家来要的时候结就行,一天多次也没关系。
系统用的是差额结算——每次都是「按当前规则算出的总额 − 今天已发的」,所以同一天结几次都不会重复发(见第七节)。
不用担心"结早了后面又下注怎么办":他下午再来要,系统会把新增的部分补上。
提示:如果开了群里的自动回复「6」,玩家自己发
6领的返水也是同一套差额算法,记在同一本福利台账里。自助只会补发:算出来要扣回时系统不执行,只回一句「当前返水需要人工核对,请联系客服处理。」,等你来人工处理。⚠️ 唯一的例外:某块配了
一天只结算一次的升档策略,那块当天发过就不再补发(该扣回的照样扣)。 如果你们是"随叫随结"的运营方式,用了阶梯的几块升档策略建议都选叠加升档补差。
七、差额结算:最容易误解的地方
这一节请务必看懂,否则一定会以为系统算错了。
问题场景
今天已经给玩家发过一次返水了,晚上又跑了一次结算。
系统会不会重复发?
- 不会:但它的做法可能和你想的不一样。
系统的实际算法
应发金额 = 按当前规则算出的「今日应得总福利」
− 今日福利台账里已发的净额
也就是说,系统算的是差额,不是从零开始算。
接着上面的例子
还是那个玩家,今天应得 76 分:
早上 10 点结算一次 → 当时算出来 50,已发 50
晚上 10 点又结算一次 → 重新算得 76(他下午又玩了)
应发 = 76 − 50 = 26
实际只补 26,不是再发 76 ✅
如果不按差额算,他今天就会拿到 50 + 76 = 126 分,多发了 50。
三种情况
① 还没发过:差额 = 应得总额 − 0 = 全额发放 ✅
② 已经发过一部分:差额 = 应得总额 − 已发额 = 只补差的那部分 ✅
③ 已发的比应得的多(比如中途调低了规则)
- 差额为负 = 会扣回多发的部分 ⚠️
为什么这么设计
因为玩家还在继续下注。
早上算一次是 100,晚上他又下了很多,应得变成 180。
如果从零算,会再发 180,总共发了 280——多发了。 按差额算,只补 80,总共 180——正确。
你要注意什么
① 看到"补发"金额比预期小,不是错误:是因为之前发过。
② 看到负数(扣回),要先查清原因:通常是规则被调低了,或者之前多发了。
③ 改规则前想清楚:调低规则后再结算,可能会从玩家账上扣钱,玩家会有意见。
提示:建议:规则调整尽量在结算之前做完,避免同一天内改来改去。
八、查询历史返水
路径:管理机 → 统计 → 退分记录
按日期范围(可再输 用户)查,一名玩家一行:总发、总扣、净发、发扣次数、最近福利时间。顶部是这段时间的合计:玩家数、总发、总扣、净发。当天没有任何发扣会显示「今日暂无实际退分记录」。
点某一行打开「退分明细」,里面有两张表:
- 按福利类型汇总 —— 各福利类型发了多少、扣了多少
- 逐笔发扣明细 —— 每一笔的
归属日、记录时间、福利类型、金额、当时的流水快照/输赢快照、操作员、备注
提示:这里看不到「当时用的是哪套规则」。要追为什么是这个数,看明细里的流水快照、输赢快照,再对照玩家当前的退分设置。
和福利查询的关系
返水结算会写入福利台账,所以 统计 → 福利查询 里也能看到返水记录。
两个页面的侧重不同:
退分记录:按玩家汇总福利台账的发与扣,点开看逐笔明细与流水 / 输赢快照。它统计的是所有福利类型——审核上分时带的福利、手工发的其他福利也算在内,不只是返水那三块福利查询:逐笔列出所有福利记录,可按类型筛
常见问题
Q:退分计算整页打不开,提示「返水规则不可用:⋯福利类型 N 不存在或已停用」?
有人把某个福利类型停用或删掉了,但还有返水规则挂着它。一条坏规则会让整页都加载不出来:弹出报错后列表是空的,显示「暂无退分计算数据」(输了搜索词时显示「无匹配用户」)、合计全 0,不是只影响提示里那一个玩家。报错里会点名是哪个玩家、哪一块。
- 最快:
设置 → 福利类型,把提示里那个类型重新启用 - 彻底:打开那条规则(玩家个人规则,或它用的模板),把挂着失效类型的地方重新选一遍(关联福利类型、扣减的福利类型、计入水中水的福利,对应报错里点名的那一块),再保存
⚠️ 规则编辑器只显示启用中的类型,被停用的那个连勾选框都不出现,靠眼睛翻不出来是哪条规则挂着它。
✅ 现在禁不掉被引用的类型了。 系统会拦下并点名是哪条规则在用(见《教程 3 · 福利类型》)。所以这个报错只会出现在老数据上——新操作不会再制造出这种脏数据。
Q:玩家说他没收到返水。
最快的办法是直接对他点 试算:弹窗顶部会写「资格未通过:……」,每一块也会写明没命中的原因。按顺序查:
- ①:他有返水资格吗
- ②:他的把数够门槛吗(模板里设的"把数低于 N 无退分")
- ③:他的流水够门槛吗
- ④:是不是输得不够——资格里设了「净输分不到 X 分,无退分」,或回水返点的输分没到最低一档
- ⑤:是不是今天已经发过了(差额结算,第二次就没有了)
Q:结算时提示「××计算基数已变化……本次未结算,请重新试算」?
试算(或暂存)之后数据变了——通常是玩家又下注了。系统不会按新数自动改金额,而是直接拦下这一笔。对这名玩家点 重新试算,看清新金额后再结算即可。
Q:结算出来是负数,要扣玩家的钱?
说明之前发多了、规则被调低了,或者他这次资格没过(资格不过时,今天发过的福利会被记为应扣)。先查清原因再执行,直接扣钱玩家会炸。
Q:能不能只给某几个玩家结算?
可以。两种办法:
- 人少:逐个点
试算→直接结算 - 人多:用搜索、
仅看暂存、暂存时间把列表筛成你要结的那批,再点批量结算——它结的就是当前筛选出来的全部已暂存玩家
Q:返水算进福利统计吗?
算。返水结算会写入福利台账,在福利查询里能看到。
Q:一天能结算几次?
技术上可以多次,因为是差额结算不会重复发。
但建议固定一天一次,时间也固定下来——多次结算容易让玩家搞不清自己拿了多少。